Гарантии

Все товары проходят строгий контроль качества, поэтому вероятность отправки бракованного товара сведена к минимуму.
Если полученный товар Вам не подошел или не понравился, Вы можете оформить возврат. Принимаются к возврату только неношеные вещи, со всеми бирками и в оригинальной упаковке.

Стоимость товара

Для определения стоимости заказа, Вам необходимо к каталожной цене товара прибавить 15% сервисного сбора, который включает в себя упаковку, доставку из Германии в Москву, страхование и доставку до адреса клиента. За доставку товаров, которые Вы не можете надеть на себя (игрушки, посуда, занавески и др.) удерживается дополнительный транспортный сбор (ДТС) в размере 5 евро за 1 кг. ДТС не удерживается с предметов одежды, обуви, дамских сумок и украшений.

Срок выполнения заказа

Срок доставки заказа из Германии составляет 2-3 недели. Допоставка заказа может осуществляться в период до 6 недель, если их нет на основном складе на момент заказа, их запрашивают на вспомогательных складах, что, соответственно, увеличивает срок поставки. Некоторые товары начинают изготовляться только после заказа, поэтому срок их поставки тоже может быть увеличен.

Отказ от заказа

Вы имеете право отказаться от заказа, если срок поставки превышает 6 недель. Отказ не может быть принят, если Ваша вещь находится в пути (из Германии в Москву) или имеется информация об отгрузке ее со склада. Клиент не может оформить отказ на вещь в течении 6 недель со дня заказа.

Возврат и рекламация

Если полученный Вами товар имеет производственный брак, либо по ошибке поставлена другая вещь, клиент имеет право перезаказать вещь или получить назад уплаченные за заказ денежные средства включая сервисный сбор. Если товар возвращается заказчиком по какой-либо другой причине (не подошел размер, не понравился оттенок цвета полученной вещи), то при возврате с заказчика удерживается 15% (независимо от размера сервисного сбора) от стоимости вещи по накладной. ДТС возврату не подлежит. Исключен возврат:

• товара стоимость которого менее 10 евро;
• товара из скидочных каталогов, стоимость которого менее 20 евро;
• нижнего белья и ювелирных украшений;
• крупногабаритных товаров, а также товаров, за которые производится доплата за вес;
• товаров, заказанных метражом;
• товаров без фирменной упаковки или в упаковках от других вещей.

Возвраты и рекламации принимаются в течение 7-ми календарных дней с момента получения клиентом заказа, и только при наличии фирменной упаковки со всеми маркировками фирмы.

Особенности заказа

Мы обращаем Ваше внимание на то, что существует вероятность не поставки по причине отсутствия товара на складе, что наиболее возможно в конце срока действия каталогов: январь - для каталога сезона осень-зима , июль - для каталога весна-лето . Учитывая особенности каталожной торговли, фирма не может гарантировать, что оттенок полученной Вами вещи в точности будет соответствовать тому, который Вы видели на фотографии в каталоге. Ответственность за правильность выбранного артикула и размера, заказанных вещей лежит на заказчике.

Доставка курьером

Цену доставки можно узнать в офисе по адресу пр.Маркса 34 магазин КОЛИЗЕЙ 2 этаж , по телефону 4-33-63 или по e-mail zsn64@yandex.ru

В магазинах Вы видите коллекции весенние весной, зимние зимой, в каталогах Вы увидите и приобретете одежду на 4-5 месяцев раньше.

В конце января начинает действовать каталог сезона весна-лето, а в конце июля - осень-зима.
И для этого Вам не нужно ехать в Европу, чтобы купить качественную и модную одежду.

Закажите для себя каталог, выберите понравившиеся вещи и закажите их у нас. И уже в течение 2-х недель Ваша одежда из каталогов будет у Вас дома!

Соответствие европейским стандартам – обязательное требование ко всем представленным в каталогах товарам. Строгий контроль качества сводит к минимуму вероятность отправки покупателю дефектного изделия.

Одежда от Отто исследуется в лабораториях на наличие вредных веществ и пригодность к использованию, при этом, помимо требований, установленных законодательством, должны исполняться собственные требования ОТТО. Филиалы Отто за границей выборочно перепроверяют свои посылки, чтобы гарантировать безупречное качество.

Станьте нашим клиентом и используйте все преимущества работы с нами:

Большой перечень каталогов
Широкий выбор товаров на любой случай жизни
Многолетний опыт работы с каталогами
Быстрая доставка
Благодаря современной системе логистики наши клиенты имеют возможность контролировать выполнение
своего заказа в режиме реального времени
Высококвалифицированные менеджеры нашего Центра всегда готовы прийти Вам на помощь
Актуальная информация на сайте о распродажах, новых коллекциях и акциях
Заинтересовались? Тогда приходите!!!!
Не тратьте время на магазины, потратьте его на себя!

Сегодня услугами заказа товаров по каталогам пользуются миллионы людей во всем мире.
Всеми преимуществами можете воспользоваться и вы.